Nettikasinot rakastavat ennen kaikkea aktiivisia pelaajiaan. Uusien asiakkaiden hankkiminen ja sitouttaminen on vaikeaa. Siksi heidän kannattaa panostaa olemassa oleviin asiakkaisiin – heihin, jotka ovat jo rekisteröityneet ja tuntevat pelaamisen salat ja heihin, jotka viihtyvät kasinolla usein.
Nettikasinot ovat aloittaneet raivokkaan kilpailun asiakkaistaan. Uusia nettikasinoita avautuu kuin sieniä sateella, ja kasinoiden on entistä vaikeampaa hankkia niin uusia pelaajia kuin pitää kiinni vanhoista pelaajistaan. Siksi kasinot tarjoavat toinen toistaan hienompia bonuksia uskollisille asiakkailleen.
Uskollisuusbonukset
On aina vaikeampaa saada hankittua uusia asiakkaita kuin pitää kiinni vanhoista, olemassa olevista asiakkaista, jotka tuntevat kasinon pelit ja systeemin. Siksi parhaat nettiruletti kasinot palkitsevat uskollisimpia pelaajiaan erilaisilla bonuksilla. Nämä ovat eräänlainen palkinto asiakkuudesta.
Usein on niin, että uskollisuusbonuksista ei kerrota kasinon sivuilla kaikille, vaan ainoastaan aktiiviset pelaajat saavat tiedon niistä. Joillain kasinoilla bonus voi liittyä kiinteästi VIP-asiakkuuteen. VIP-asiakkuuden kriteerit vaihtelevat suuresti kasinoittain. Yleensä VIP-asiakkaaksi pääse, kun pelaa viikossa tietyllä summalla, tallentaa tietyn summan rahaa ja kirjautuu pelitililleen tarpeeksi usein. VIP-asiakkuuksista löydät lisää tietoa kasinoiden verkkosivuilta.
Uskollisimmille ja aktiivisimmille pelaajille on tarjolla useita erilaisia bonusmalleja. Yleisin bonusmalli on niin sanottu ”cash back” eli palautusjärjestelmä, jossa pelaaja saa takaisin osan sijoittamistaan rahoista. Palautuskäytännöt vaihtelevat suuresti eri kasinojen välillä, kuten myös palautusprosentit: melko yleinen prosentti on 10 % panostuksesta.
Joillakin nettikasinoilla on käytössään pisteytyssysteemi. Tällöin kasinolla ei välttämättä ole erillistä VIP-asiakkuusohjelmaa, vaan jokainen pelaaja pystyy keräämään pisteitä ihan vain pelaamalla aktiivisesti. Tietyn rajan ylittyessä pisteet on mahdollista muuttaa rahaksi. Usein eri peleistä saa eri määrän pisteitä: esimerkiksi yksi pyöräytys slotissa antaa pelaajalle hieman vähemmän pisteitä kuin kokonainen erä pokeripöydässä.
Uskollisuusbonuksia tarjotaan useimmin aktiivisille pelaajille, jotka tekevät usein talletuksia kasinon pelitilille ja tuovat näin rahaliikennettä kasinon sivuille. Jotkut kasinot myös palkitsevat niin sanottuja high roller -pelaajiaan eli niitä, jotka pelaavat useimmin isoilla panoksilla. Kummastakin pelaajatyypistä kasino hyötyy rahallisesti eniten, joten näitä heidän kannattaakin palkita.
Joidenkin kasinoiden tiedetään antavan pelaajilleen myös esimerkiksi syntymäpäivä- ja joulubonuksia. Yleensä bonus on jokin prosenttiosuus talletuksesta, mutta tarjolla voi olla myös ilmaisia pyörityksiä peleihin.